“贴膜”工人将外卖垃圾扔客户门口 要求其带走遭拒 竟上门“报复” 辱骂

封面新闻记者 宋潇

成都金牛区业主杨先生（化名）花费1300元订购了成都名膜堂公司的贴膜入户门贴膜服务，却因一袋外卖垃圾遭遇“报复”。工人6月26日，将外圾扔竟上杨先生向封面新闻反映，卖垃门口门报骂在要求工人带走遗留垃圾遭拒后，客户对方竟上门将垃圾抛撒在其家门口，遭拒并多次尝试输入门锁密码及进行辱骂。复辱目前，贴膜杨先生已向当地市场监管部门投诉并报警，工人警方已介入处理。将外圾扔竟上

事件起因：工人留垃圾拒清理，卖垃门口门报骂要求客户“代劳”

杨先生介绍，客户6月15日下午，遭拒他通过网上广告预约了成都名膜堂公司的复辱上门服务。为配合上午的贴膜工期，他向师傅提供了临时门锁密码。

贴膜工作完成后，因涉及用餐，师傅将吃剩的外卖包装盒及垃圾留在了杨先生家门口。杨先生回家发现后查看监控，随即联系师傅协商，希望其将垃圾带走。然而，工人以“已离场、拿不下”为由拒绝，要求杨先生自行处理。

贴膜师傅将外卖垃圾遗留在门口（受访者提供）

冲突升级：工人假意借物上门，抛洒垃圾实施“报复”

在协商无果后，杨先生向公司负责人兰经理反馈此事。随后，贴膜工人采取了一系列过激行为：

1. 假意借物：工人先打电话称有物品遗忘屋内，要求杨先生开门。
2. 暴力试探：工人多次敲门，并尝试输入杨先生门锁密码。在多次输错后，工人将地上的外卖垃圾直接抛撒在半空中，随即离开。

杨先生提供的监控视频显示，一名身穿T恤的男子在门口反复逗留，输入密码失败后，将垃圾抛洒于地。

杨先生向公司负责人反馈垃圾问题

言语冲突：工人爆粗口辱骂，双方沟通破裂

在与公司负责人兰经理的沟通中，杨先生指出：“师傅将自己吃的外卖和作业垃圾混在一起，让我帮他扔，理由是拿不下。”兰经理回复称“师傅上来拿”。

随后，工人再次联系杨先生，谎称黄色卷尺遗忘，要求开门。杨先生拒绝后，工人突然爆粗口辱骂：“xx玩意，吃x去吧”。

杨先生提供的与贴膜工人的聊天记录截图

后续处理：市场监管介入调解，警方已立案

针对工人私自尝试开锁及辱骂行为，杨先生向成华区白莲池市场监管所反映。6月30日，市场监管所组织双方进行调解，工作人员提醒杨先生携带身份证及订单证据资料。

白莲池市场监管所组织双方调解

公司回应：已道歉理赔，定性需警方裁决

6月26日，记者联系到成都名膜堂商贸有限公司兰姓负责人。兰经理表示，公司已对杨先生进行道歉并理赔，清理垃圾的费用已转给杨先生，且现场垃圾已清理干净。

兰经理强调，涉事员工为长期合作师傅，事发后公司第一时间道歉。关于工人抛洒垃圾、尝试开锁及辱骂行为是否构成违法，兰经理表示需由警方判定。

杨先生透露，他已于26日晚拨打110报警，指控该公司员工涉嫌私闯民宅及寻衅滋事，当地派出所已介入调查。

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